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  1. 中國建筑股份有限公司

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    · 客戶簡介

     

           中國建筑股份有限公司(以下簡稱“中國建筑”)的母公司為中國建筑工程總公司,于2007年12月8日由中國建筑工程總公司、中國石油天然氣集團公司、中國中化集團公司及寶鋼集團有限公司于北京成立,是中央直接管理的53家國有重點骨干企業,以房屋建筑承包、國際工程承包、地產開發、基礎設施建設和市政勘察設計為核心業務,發展壯大成為中國建筑業、房地產企業排頭兵和最大國際承包商,是中國唯一一家擁有三個特級資質的建筑企業。

    · 項目背景

     

           中國建筑電子郵件系統于2008年建設,目前已服務6年,活動用戶4萬余人,原有郵件系統運行至今已較為陳舊,管理功能上不夠完善,已不能滿足中國建筑向子企業推廣以及支撐未來企業發展規劃的需求:

           1.管理功能不完善,組管理員權限不足:目前中國建筑電子郵件系統采用“單域多組織”的管理模式,即全集團統一使用企業獨立的域名cscec.com,下屬各級子企業分別建立獨立的組織機構并分別設定了郵件系統管理員,負責各子企業的賬戶維護。中國建筑子企業層級較多,雖然從體制上規定為三級法人分級管理體制,但實際自上而下最多共7級法人單位。原有的郵件系統管理功能不完善,特別是組管理員權限不足,造成了郵件系統推廣困難;

           2.原有郵件系統本身已較為陳舊,現有功能不能很好支撐郵件收發及輔助協同辦公的需求,例如郵件召回、郵件歸檔管理及查詢、對移動郵件應用的支持、企業通訊錄應用、文件共享及傳遞等方面,都無法提供人性化的服務。此外,企業商密安全管理需要郵件系統與企業CA相結合;

           3.海外收發功能受阻:國內與海外機構之間電子郵件收發經常出現延遲、退信或丟失,無法確保通過企業郵箱正常開展工作;

           4.運維服務跟不上:原郵件廠商團隊發生了較大變故,后續支持維護能力存在較大隱患。

    · 建設目標

     

    (1)提升電子郵件功能和使用體驗,提高用戶自助服務和系統管理能力;

    (2)解決國內與海外間郵件互通的問題,提升對海外機構服務支持能力;

    (3)提供郵件系統集成的標準接口和規范,完成與總部辦公系統、主數據系統、CA系統的集成,提升郵件安全,充分發揮郵件系統作為協同辦公輔助類基礎服務的優勢和能力;

    (4)平穩替代原有電子郵件系統,實現歷史數據的平穩遷移及全集團用戶的郵件順暢收發。

    · 解決方案

     

    1、實現原有郵件系統數據的平滑遷移

           在用戶個性化配置割接階段,在原系統導出系統賬號和密碼,導入RichMail郵件系統,將用戶密碼密文割接到新郵件系統;

           系統上線前,后臺批量觸發遷移用戶郵件;

           系統上線后,用戶通過原密碼登錄新郵件系統;

           再次割接增量數據,系統上線后,后臺統一進行增量觸發遷移用戶增量郵件數據,此過程對用戶無感知,無需用戶任何操作。

    2、與已有的第三方信息系統深度集成,打通信息壁壘

           單點登錄:可從OA、門戶單點登錄到郵件系統,并可OA發信頁面中直接發送郵件;

           OA待辦:OA頁面顯示未讀郵件提醒,可直接訪問鏈接郵件系統未讀郵件;

           CA證書集成:實現用戶CA加密登錄、CA加密郵件收發。

    3、 靈活的部署方式,確保系統高效、穩定

           RichMail郵件系統采用前后端模塊分離的部署方式,易于管理和擴展。并采用HA保證服務高可用,發生故障時無縫漂移并使用防火墻限制IP+端口訪問并用的方式來增強系統安全;

           前后端雙機共享存儲,宕機時實現IP、進程、資源漂移到備份主機,保證服務的高可用性;

           歸檔系統采取主備模式確保服務冗余備份;

    · 應用成果

     

    1、 功能新穎,用戶體驗提升

           可通過郵件賬號、手機號、別名、CA加密等進行登陸,登陸頁面內容豐富、更加大氣美觀;

           新增群發單顯、禁止轉發、郵件召回、郵件加密、附件管理、企業通訊錄等特色功能,有效提升用戶的體驗好感;

           新增郵件歸檔功能:為中建全體用戶提供歷史郵件歸檔保存,支持已刪除郵件恢復,郵件審計,郵件檢索等功能。

     

    2、 管理功能提升,操作更便捷

           分級授權管理:超級管理員、域管理、部門管理員,三權分立,權限靈活控制

           公共郵箱:為一個部門或團隊提供一個統一收發郵件的公共郵箱,成員通過自己的賬號密碼登陸,公共郵箱對所有用戶的行為進行記錄

           收發限制:可對自動回復、自動轉發的地址或域進行管理控制,可對附件的格式進行管理限制

           郵件監控:可對指定成員收發的郵件進行監控,也可以對指定內容的郵件進行監控

           日志報表和數據統計:完善的日志、數據統計報表

     

        3、海外暢郵,促進國際交流合作

           中國建筑經營區域分布于全球二十多個國家和地區,在國內除臺灣省外均有經營業務開展。中國建筑在與海外機構之間電子郵件收發經常出現延遲、退信或丟失的問題,RichMail通過在香港、美國、歐洲等多地部署服務器,有效的避免了海外郵件丟信、退信等情況的發生,并實現了99.99%的國際郵件收/發到達率,投遞延時不超過3分鐘,確保投遞準確性、時效性和可靠性,保證了海外郵件暢通無阻。

     

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